APP NAVEGAR-NET
Para proporcionar mais agilidade no atendimento aos nosso clientes, agora contamos também com aplicativo NAVEGAR-NET. TENHA ACESSO AOS NOSSO SERVIÇOS SEM PRECISAR SAIR DE SUA CASA.
2ª VIA DE BOLETOS
Precisa emitir uma segunda via do boleto? Em poucos cliques você pode baixar e executar pagamentos das mensalidades.
SUPORTE TÉCNICO
Pelo app é possível solicitar Ordens de Serviço e acompanhar o suporte de forma fácil.
DESBLOQUEIO 48h
Esqueceu de pagar sua mensalidade? Acesse e faça a liberação por 48h
Entre em contato
Perguntas, comentários, solicitações? Fique à vontade para entrar em contato. Gostaríamos muito de ouvir você.
Av. Martins, Santana do Manhuaçu - MG, 36940-000, Brasil
Tel: (33) 98715-7127
Um pouco sobre nós
Profissionalismo. Excelência. Pontualidade.
Desde a nossa fundação, o(a) NAVEGAR_NET é conhecido por serviços de qualidade, eficiência excepcional e o mais alto nível de profissionalismo.Nós garantimos não apenas atender, mas exceder suas expectativas e garantir sua total satisfação.
Perguntas Frequentes
O que é Fibra Óptica?
É um tipo de cabo em que sua estrutura interna usada para transmissão dos dados é composta de vidro transparente com proteção contra interferências eletromagnéticas, permitindo transmissões de dados com alta qualidade e velocidades muito próximas à da luz
Como contratar?
Entre em contato com a Central de Atendimento, através dos telefones: (33) 987157127 WhatsApp)
O que é Comodato?
É um empréstimo. Os equipamentos fornecidos pela empresa deverão ser preservados e posteriormente devolvidos em caso de cancelamento.
Minha TV BOX/IPTV está travando, será problema na conexão de internet?
Apesar de parecer um problema na conexão de internet, não é. Esse problema ocorre porque os servidores de conteúdo utilizados pela TV BOX/IPTV, ficam em outros países aumentando o tempo de resposta e causando esses travamentos, a segunda causa é que esses mesmos servidores, não estão preparados para a grande quantidade de acessos que recebem, por isso não conseguem responder corretamente todas as solicitações, causando os travamentos.
Não recebi meu carnê de pagamento, como faço?
Caso ainda não tenha recebido seu carnê, nos informe antes do vencimento. Todos os seus boletos são disponibilizados em nossas plataformas virtuais. Você pode obtê-los pelo nosso site, WhatsApp ou Central de Atendimento. Acesse a Área do Cliente e visualize suas mensalidades.
Minha conexão funcionou bem por algum tempo, mas agora está ruim, o que fazer?
Como o link chega até sua casa através de uma antena, a mesma fica sujeita às interpéries do tempo (ventos, sol, chuva, desgastes). Caso ela esteja "desalinhada" por algum destes motivos a conexão apresentará problemas, portanto, entre em contato com o nosso suporte técnico (33) 987157127 WhatsApp para avaliarem se este é o seu caso.
Testei minha conexão com um desses medidores de velocidade na Internet e o resultado não é compatível com o plano que contratei, o que fazer?
Nenhum site, programa ou aplicativo para medir taxas de transferência (velocidades) é 100% confiável (muitos exibem resultados de transferências de dados que ficam em cache e mascaram as taxas reais).
O melhor método para verificar sua conexão é acessar algum site FTP com uma largura de banda maior que a sua e medir em tempo real as taxas de transferências. Se ficar constatado que a conexão realmente está com problemas, basta entrar em contato com nosso suporte técnico.